Puppy Speeltje

We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er voor sommige producten beperkingen gelden en dat bepaalde artikelen niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer je een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leveringsdata op basis van de beschikbaarheid van je artikelen en de verzendopties die je kiest. Afhankelijk van de vervoerder die je kiest, kunnen de geschatte leverdata verschijnen op de pagina met verzendoffertes.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen op gewicht zijn gebaseerd. Het gewicht van elk artikel vind je op de productpagina. Om de beleidsregels van onze vervoerders te volgen, worden alle gewichten naar boven afgerond op het dichtstbijzijnde volledige kilogram.

Je kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij betalen ook de retourkosten als de retour het gevolg is van onze fout (bijvoorbeeld wanneer je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen).

Je kunt verwachten dat je terugbetaling wordt verwerkt binnen vier weken nadat je het pakket hebt overhandigd aan de vervoerder. In veel gevallen zal de terugbetaling echter sneller plaatsvinden. Deze periode omvat de transporttijd om je retour te ontvangen (ongeveer 5 tot 10 werkdagen), de tijd die wij nodig hebben om de retour te verwerken (3 tot 5 werkdagen), en de tijd die je bank nodig heeft om de terugbetaling te voltooien (5 tot 10 werkdagen).

Als je een artikel wilt retourneren, log dan gewoon in op je account, bekijk de bestelling via de link “Voltooide bestellingen” onder het menu Mijn Account en klik op de knop Artikel(en) retourneren. We brengen je per e-mail op de hoogte zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.