Verzendbeleid

Verzendinformatie

Bij Marley and Me verzenden we al onze pakketten via bpost, zodat jouw bestelling snel en veilig bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over onze verwerkingstijden, verzendkosten, levering en tracking.

Verwerking van je bestelling

Bij Marley and Me verwerken en verzenden we bestellingen enkel op de dagen dat we geopend zijn.
We verzenden NIET op dinsdag, woensdag en zondag.

Onze verzend- en verwerkingstijden:

Maandag: verzenddag
Dinsdag: gesloten – geen verzending
Woensdag: gesloten – geen verzending
Donderdag: verzenddag
Vrijdag: verzenddag
Zaterdag: verzenddag
Zondag: Open – geen verzending

Bestellingen geplaatst op verzenddagen vóór 14:00
→ worden dezelfde dag nog verwerkt en meegegeven aan bpost.

Bestellingen geplaatst op sluitingsdagen on zondagen (di – wo – zo)
→ worden verzonden op de eerstvolgende verzenddag.

Tijdens drukke periodes (zoals solden, Black Friday en feestdagen) kan de verwerking 1 extra werkdag duren.

Verzendkosten

🇧🇪 Verzending binnen België

We verzenden al onze pakketten met bpost volgens hun officiële tarieven.

Verzendkosten: €5,90 binnen België
Gratis verzending vanaf €60

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

🇳🇱 Nederland & 🇱🇺 Luxemburg

Voor verzending naar Nederland en Luxemburg gelden de actuele bpost EU-tarieven.
Deze worden automatisch weergegeven in de checkout.

Andere EU-landen

Verzendkosten worden automatisch berekend volgens de actuele bpost International tarieven.

Eindejaarstoeslag (drukke periodes)

Tijdens piekperiodes (zoals eind november t/m december) rekent bpost soms een extra toeslag aan.
Indien actief wordt deze toeslag automatisch verrekend in de checkout.

Levertijden

De geschatte levertijden vanaf het moment van verzending:

België

1–2 werkdagen

Nederland

1–3 werkdagen

Luxemburg

2–4 werkdagen

Overige EU-landen

3–7 werkdagen

Let op: Omdat we op dinsdag, woensdag en zondag niet verzenden, kan de uiteindelijke leverdag opschuiven.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een e-mail met:

Je Track & Trace code
Een link om je pakket live te volgen via bpost

Geen e-mail ontvangen? Controleer eerst even je spamfolder.

Vertraagde levering

Pakketten kunnen uitzonderlijk vertraging oplopen door drukte of omstandigheden bij bpost.
Wacht in dat geval minstens 5 werkdagen na verzending en contacteer ons dan gerust:

inesgoulaf@marleyandme.fr
+32 50 59 87 77

We helpen je graag verder.

Foutief of onvolledig adres

Bij een foutief of onvolledig opgegeven adres kan de levering mislukken of vertraging oplopen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat we dit kunnen rechtzetten.

Retourneren

Wil je een artikel retourneren?
Lees dan ons Retourbeleid voor alle informatie en voorwaarden.